سياسة الخصوصية

1. المعلومات التي نجمعها

الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وسجل الطلبات والمعاملات المالية داخل المحفظة، بالإضافة إلى صور إيصالات التحويل التي يرفعها المستخدم اختياريًا عند طلب شحن الرصيد.

2. كيف نستخدم هذه المعلومات

لإنشاء وإدارة حساب المستخدم، تنفيذ الطلبات، التواصل بخصوص الدعم الفني، والتحقق من صحة عمليات الشحن للحد من محاولات النصب (مثل مطابقة رقم الهاتف المُحوِّل برقم صاحب الحساب).

3. مشاركة المعلومات

لا تُباع بيانات المستخدمين لأي طرف ثالث. قد تتم مشاركة الحد الأدنى من بيانات الطلب (كالرابط المستهدف والكمية) مع مزوّدي الخدمة الفعليين حصرًا بغرض تنفيذ الطلب، عند تفعيل هذا الربط.

4. حماية البيانات

يتم تخزين كلمات المرور بصيغة مشفّرة غير قابلة للاسترجاع، وتُستخدم جلسات دخول محمية. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان مطلق لأي نظام إلكتروني بنسبة 100%.

5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

تُستخدم فقط لأغراض تسجيل الدخول والحفاظ على الجلسة، وليس لأغراض تتبع أو إعلانات.

6. حقوق المستخدم

يمكن للمستخدم طلب الاطلاع على بياناته المخزّنة أو طلب حذف حسابه بالتواصل مع فريق الدعم.

7. التعديلات على هذه السياسة

قد يتم تحديث هذه السياسة من وقت لآخر، وسيُنشر أي تعديل جوهري على هذه الصفحة.